电话会议在未来的行业发展趋势

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电话会议在未来的行业发展趋势

现在的电话会议可以通过固定话机,手机以及电脑等多种方式来接入,已经成为一种方便,靠谱和普遍的进行商务方面协作的工具,下面就一起来展望一下该行业未来的发展。

一、发展驱动力及影响力
电话会议的发展会受到经济方面形势的影响,当经济发生下滑的情况时,虽然通话量仍然可以保持一贯的走势,但是在增长的幅度上会变得比较小。客户的认知也会有影响,当企业的高层对电话会议的优点功能有了认知,就会将其纳入到未来的发展计划当中。
如果组织的结构发生了变化,会对电话会议的发展有影响,当中小型的企业扩大为大型的企业,在全国都有分公司甚至有国外的分公司时,对电话会议的需求就会变得迫切。另外社会的责任,竞争的压力以及技术的发展都会成为电话会议的行业发展驱动力。

二、行业模式的发展
电话会议的模式主要为CSP以及CPE,CSP是传统电信运营商以及专业提供会议服务的公司。运营商有着比较好的网络方面基础的设施,在成本上也有优势,未来的发展就可以利用这种优势,提供基于网络的应用,并且用转售方式来提供相关的服务。
而专业提供会议服务的公司其优点在于能够进行业务及服务上的创新,未来的发展可能会将这种优势继续扩大,并且提供一些网络方面的会议服务,相关应用的协作性软件服务,给用户提供一种能够统一进行通讯及协作的优质服务。
未来可能会发展出一个新的模式MSP,这种模式可以在企业已经进行了PBX的部署上进行,提供给企业多种可以选的服务项目,企业能够灵活的选择需要的项目,是投资的价值变得最大,充分的利用会议相关的多种资源,呼叫最大量客户,提高相关设备的利用率。

三、行业产品的发展
在电话会议当中如果参会的人越多那么能够进行的交互性就会越低,未来的发展可能会向着交互性的会面来进行,采用实时的技术,保证不同接触的范围能有不同的交互性。对于小方数的电话会议,会采用软件来协作使应用变得更加方便,对于大方数的电话会议,则会发展自主性的服务,以保证会议的应用能够简单的实现。

总的来说,未来电话会议会向着统一化的方向发展,不过在较长时间内分割与整合的状态会并存,更灵活的服务模式将会出现,使用户有着更多的价格选择和功能选择。