为什么电话会议过程中声音会出现延迟

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为什么电话会议过程中声音会出现延迟

有时候测试的客户向我们反应,在测试HiConf电话会议的过程中,发现声音有点延迟。经过我们的排查和总结,电话会议过程中声音会出现延迟主要是以下三个原因:

1、测试人员都在一个地方,首先我们需要了解下电话会议中声音传输的途径,如果是最简单的两个人使用手机来参加会议,那么A和B的声音都先通过运营商的线路到达HiConf电话会议的混音平台,混音完成后再通过运营商传回各自的手机。两次传输和混音的操作,都会有零点几秒的延迟,经过我们实际测试统计,累积起来的延迟在0.5秒左右。那么如果测试人员都在同一个地方,自然会感觉有声音延迟。但如果不在一个地方,这0.5秒的延迟是感觉不出来的。所以在测试的时候,最好是在不同的地方进行测试,而不是在A能看到B的口型的情况下测试(这样的结果并不客观),因为这少许的延迟实际在普通手机之间的通话中也是存在的。

2、我们发现另外一个声音出现延迟的有趣的现象是,当参加电话会议的电话是归属于不同运营商时,其声音的延迟要大于归属于同个运营商的情况。简单说,大家都是中国移动的手机来参加电话会议,要比一个中国移动,一个中国联通来参加电话会议的延迟要小大约0.2毫秒。其实这个现象也不难理解,因为HiConf电话会议的线路是某一个运营商的,而跨了运营商的数据(从参会人手机到HiConf平台)也有一个传输的过程。

3、国际长途电话的延迟,这个和我们使用普通电话拨打国外的普通电话也会有延迟的道理一样,越洋数据的传输必然会有延迟。

我们要综合地来看待这个电话会议声音延迟的问题,经过我们实际的模拟测试,延迟在0.8秒以下是完全不影响相互之间沟通的,另外需要说明的是,电话会议方数的多少并不会对声音的延迟有影响,因为HiConf电话会议平台有足够的运算处理能力和内存资源来处理混音。